3月29日上午，公司在五樓會議室召開改革用水申報事項優(yōu)化營商環(huán)境工作會議，部署落實“一次辦好”改革涉及的用水申報事項優(yōu)化工作。公司領導班子成員、各基層黨組織書記、部門主要負責人及營業(yè)部門班組長100余人參加會議。公司黨委副書記、副經(jīng)理陳曙明主持會議。

會上，公司副經(jīng)理吳曉明對公司用水申報事項改革前期工作進行了總結，對下一步的工作進行了部署。要求公司干部職工在思想上充分認識落實“一次辦好”改革工作的重要性，以“潤淄源”服務品牌為載體，充分發(fā)揮主人翁精神，創(chuàng)新服務理念，強化作風效能建設，不斷提升自身綜合素質和辦事效率。進一步加大執(zhí)行和監(jiān)督力度，確保“一次辦好”用水申報事項改革真正取得實實在在的成效。

公司黨委書記、經(jīng)理王艷明對落實“一次辦好”改革，做好用水申報事項優(yōu)化工作，提出四點要求：一是切實增強做好服務工作的自覺性，將“真情貼心、細節(jié)贏心”的理念真正落到實處。二是以整改問題為重點，進一步提高公司供水服務效能。對用戶投訴多、投訴集中的問題，要建立多部門聯(lián)動的會商機制，定期召開服務投訴分析會，及時妥善解決用戶投訴問題，盡最大努力滿足用戶的合理需求。三是落實“一次辦好”改革強化工作創(chuàng)新，推動供水服務水平邁上新臺階。堅持以“一次辦結”“辦就辦好”為目標，以“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的工作理念，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，加快推進“五個一”集成服務，實現(xiàn)用水報裝“一網(wǎng)通辦”；綜合業(yè)務“一站辦好”；用水申請“一紙申報”；貼心幫辦“一次辦結”；政務大廳“一窗受理”。四是以強化教育培訓、建章立制為根本，建立提升對外服務工作的長效機制。